Diretrizes de Conteúdo

O Madeira Kids existe para ajudar as famílias — que visitam ou vivem na ilha — a descobrir o melhor que a ilha tem para oferecer sem perder tempo em locais que nunca foram concebidos a pensar em crianças. Tudo o que publicamos é filtrado através de uma questão: um pai ou mãe com um filho pequeno acharia isto realmente útil?

Isso significa que priorizamos a especificidade em detrimento da exaustividade. Preferimos ter 300 listagens cuidadosamente descritas, verificadas e atualizadas do que 3.000 entradas extraídas automaticamente de um diretório. Se um local fecha, altera o seu horário ou deixa de ser adequado para famílias, nós removemo-lo ou atualizamo-lo. Exigimos o mesmo padrão para cada conteúdo nesta plataforma — seja escrito pela nossa equipa, por um blogger parceiro ou por uma empresa.

Cada local listado no Madeira Kids deve cumprir os seguintes critérios:

• arrow_forwardDeve ser genuinamente adequado para famílias com crianças dos 0 aos 14 anos. Um restaurante que tolera crianças não é suficiente — deve ter espaço, alguma paciência e, idealmente, um menu infantil ou cadeiras de papa.
• arrow_forwardA informação deve ser precisa no momento da publicação. Isto inclui horários de funcionamento, preços, dados de contacto e notas de acessibilidade.
• arrow_forwardAs listagens devem incluir pelo menos uma breve descrição de por que razão o local funciona para famílias — não um resumo de marketing copiado do próprio website do negócio.
• arrow_forwardA informação de acessibilidade (acesso sem degraus, fraldários, lugares com sombra, estacionamento) deve ser incluída sempre que disponível.
• arrow_forwardAs fotografias devem representar a experiência real. Imagens excessivamente encenadas ou enganosas não são aceites.

As listagens submetidas por parceiros de negócios através do nosso programa de Parcerias são claramente identificadas como listagens de parceiros. Esta identificação é inegociável — o conteúdo patrocinado é sempre divulgado.

Artigos, guias, itinerários e notícias publicados no Madeira Kids — sejam escritos pela nossa equipa interna ou por bloggers parceiros aprovados — devem cumprir os seguintes padrões:

• arrow_forwardO conteúdo deve ser original. Não republicamos comunicados de imprensa, textos gerados por inteligência artificial submetidos sem edição humana significativa, ou conteúdo reciclado integralmente de outras fontes.
• arrow_forwardTodas as afirmações factuais devem ser verificáveis. Se afirma que uma praia é segura para crianças pequenas, deve tê-la visitado sob essa perspetiva. Se faz referência a preços ou horários de funcionamento, deve tê-los confirmado recentemente.
• arrow_forwardO conteúdo deve ser genuinamente útil para as famílias. A opinião é bem-vinda; generalidades vagas não. "A Madeira é bonita" não diz nada a um pai. "As piscinas naturais do Porto Moniz são suficientemente calmas para crianças com menos de 5 anos na maioria dos dias de verão" é o tipo de detalhe que ajuda.
• arrow_forwardAs parcerias pagas devem ser divulgadas no artigo utilizando a linguagem padrão de divulgação que fornecemos. Promoções pagas não divulgadas são motivo para remoção imediata e suspensão da conta do colaborador.
• arrow_forwardO conteúdo deve ser respeitador da cultura local, do ambiente e das comunidades que vivem na ilha. A Madeira não é um cenário para conteúdos — é o lar de mais de 250.000 pessoas.

As empresas listadas através do nosso programa de Parcerias pago têm a capacidade de enriquecer as suas listagens com fotografias, serviços, anúncios de eventos e conteúdo promocional. Com isso vem a responsabilidade:

• arrow_forwardToda a informação que publicar deve ser precisa e mantida atualizada. Horários ou preços incorretos que levem a uma chegada frustrada de uma família refletem-se no Madeira Kids — e removeremos listagens que sejam repetidamente imprecisas.
• arrow_forwardAs fotografias devem ser suas ou devidamente licenciadas. Não carregue imagens que não tenha o direito de utilizar.
• arrow_forwardAs listagens de eventos devem corresponder a eventos reais e confirmados. Listagens temporárias ou especulativas não são permitidas.
• arrow_forwardPode descrever o seu negócio de forma positiva, mas o texto de marketing não deve ser enganoso. Afirmações como "o melhor da Madeira" ou "a única opção familiar" só são aceitáveis se forem demonstravelmente verdadeiras.
• arrow_forwardAs ofertas de desconto e conteúdo promocional devem refletir ofertas reais e ativas — não promoções expiradas usadas como chamariz.
• arrow_forwardQualquer alteração no seu negócio — encerramento, horários sazonais, mudança de proprietário, grande renovação — deve ser-nos comunicada através de hello@madeirakids.com para que possamos atualizar ou remover a sua listagem prontamente.

Os bloggers e criadores de viagens em família aprovados que contribuem com conteúdo através do nosso programa de Parcerias são vozes de confiança. Valorizamos essa confiança e esperamos que os colaboradores a mantenham:

• arrow_forwardEscreva a partir de uma experiência real e em primeira mão. Se não visitou pessoalmente um local com a sua família, não pode apresentar o seu conteúdo como uma recomendação pessoal.
• arrow_forwardDiferencie claramente as experiências que pagou do seu próprio bolso daquelas fornecidas por um parceiro de negócios ou pelo Madeira Kids.
• arrow_forwardNão faça afirmações de segurança — sobre praias, trilhos de caminhada ou atividades — a menos que tenha experiência direta e recente e não as esteja a sobrevalorizar. Um trilho que é adequado para uma criança experiente de 10 anos pode não ser apropriado para uma criança de 4 anos.
• arrow_forwardO seu conteúdo pode ser editado pela nossa equipa para maior clareza, precisão ou extensão. Solicitaremos sempre a sua aprovação para alterações substanciais.
• arrow_forwardConteúdo que se verifique ser plagiado, fabricado ou que promova um negócio sem a devida divulgação será removido imediatamente e a relação com o colaborador será terminada.

Independentemente da fonte ou contexto, o seguinte conteúdo será removido e poderá resultar na suspensão da conta:

• arrow_forwardConteúdo que seja falso, fabricado ou materialmente enganoso sobre um local, negócio ou experiência.
• arrow_forwardDiscurso de ódio, discriminação ou conteúdo que humilhe qualquer pessoa ou grupo com base na raça, nacionalidade, religião, género, deficiência ou orientação sexual.
• arrow_forwardConteúdo que vise, explore ou coloque crianças em risco de alguma forma.
• arrow_forwardSpam, submissões em massa ou geração automatizada de conteúdo sem curadoria humana significativa.
• arrow_forwardConteúdo que promova atividades ilegais ou empresas que operem sem as licenças exigidas em Portugal/Madeira.
• arrow_forwardAlegações difamatórias sobre empresas ou indivíduos.
• arrow_forwardPromoções pagas não divulgadas em qualquer tipo de conteúdo.

Uma das frustrações mais comuns para as famílias que viajam é chegar a algum lado com base em informações desatualizadas. Levamos isto a sério.

A nossa equipa analisa ativamente as listagens e conteúdos para garantir a sua precisão. Se notar que uma listagem está desatualizada — um negócio fechou, os horários mudaram, uma praia tornou-se menos adequada para famílias — por favor informe-nos através de hello@madeirakids.com. Comprometemo-nos a analisar o conteúdo sinalizado no prazo de 5 dias úteis.

Os parceiros de negócios são contratualmente obrigados a notificar-nos de quaisquer alterações materiais nos detalhes da sua listagem. O não cumprimento desta obrigação é motivo para suspensão temporária da listagem do parceiro.

Se acredita que qualquer conteúdo no Madeira Kids viola estas diretrizes — seja uma listagem, artigo, evento ou perfil de empresa — por favor contacte-nos através de hello@madeirakids.com com o assunto "Relatório de Conteúdo" e um link para o conteúdo em questão.

Investigamos todos os relatórios com cuidado e discrição. Não partilhamos a identidade de quem comunica as preocupações. O nosso objetivo é sempre proteger a qualidade e a fiabilidade da plataforma — para as famílias, para os nossos parceiros de negócios e para a ilha.